IT Outsourcing je najmodernejší spôsob správy informačných technológií v spoločnostiach, ktoré sa nezaoberajú informačnými technológiami a je pre nich informatika iba nástrojom pre dosahovanie strategických cieľov. Dnes ešte výraznejšie ako v minulosti sa mnohé organizácie stretávajú s problémom ako správne a efektívne prevádzkovať svoj informačný systém. Prevádzkovanie IS je spojené s pomerne veľkými investičnými nákladmi, organizačnými a prevádzkovými problémami. Náročnosť na riadenie, koncepčnosť a rýchle zmeny v technológiách zapríčiňujú ťažko predvídateľné zvýšenie nákladov na IT.

Brizzard s.r.o sa sústreďuje na riešenie uvedených problémov a ponúka služby v nasledovných oblastiach:

• Úplný (Comprehensive) outsourcing
• Selektívny (Selective) outsourcing

Hlavná motivácia na využívanie outsourcingových služieb:

• sústredenie sa na hlavnú činnosť podniku,
• odstránenie problému získavania kvalifikovaných odborníkov,
• pokrytie zvyšujúcich sa nákladov na rozvoj, prevádzku a riadenie funkcie informačného systému,
• udržanie kroku s rýchlo sa vyvíjajúcimi informačnými technológiami,
• optimálne určenie funkčných oblastí zabezpečovaných externe,
• prístup k technológiám a službám IT na svetovej úrovni,
• uvoľnenie zdrojov pre hlavné zameranie organizácie,
• flexibilita služieb informačných technológií podľa potrieb organizácie,
• nižšie náklady na funkčnú oblasť a zvýšenie konkurenčnej výhody,
• koordinácia a zabezpečenie kompatibility riešení subdodávateľov s prevzatím garancií.

Prevádzka IT
Cieľom služby je zabezpečenie prevádzkovania IT infraštruktúry. Dlhodobo úspešné prevádzkovanie IT resp. jeho častí vyžaduje skúsených a kvalifikovaných pracovníkov, ktorí zabezpečujú siete a systémy, ako aj kontakt s používateľmi a dodávateľmi. Služba je určená pre organizácie, ktoré nechcú vlastnými silami prevádzkovať IT resp. potrebujú dočasne preklenúť nedostatok pracovníkov. Služba je určená predovšetkým pre dlhodobejšie nasadenie.

Realizácia projektov v oblasti IT
Cieľom služby je zabezpečenie realizačných kapacít v krátkodobom a strednodobom časovom horizonte. Pre projekty zákazníkov v oblasti IT zabezpečíme ich riadenie, realizáciu alebo oboje podľa požiadaviek. Dodaní špecialisti alebo tímy zabezpečia úspešné, efektívne a včasné ukončenie projektu. Súčasťou práce môže byť zaškolenie pracovníkov zákazníka.

Hotline a podpora
Služba je určená pre širokú klientelu a slúži na okamžité zvládnutie situácie. Podpora sa môže týkať prakticky ľubovoľnej oblasti IT - systémovo-administračné problémy, komunikačné, bezpečnostné, vývojové, prevádzkové, atď. Služba nahrádza nutnosť mať v organizáciách skupinu vysoko kvalifikovaných ľudí, riešiacich IT problémy. Služba umožňuje pracovníkom objednávateľa zadať problém na riešenie a požadovať adekvátne riešenie v stanovenom čase.